Ta politika zasebnosti velja za uporabo spletnega mesta Nexor, primerjalnih obrazcev, povpraševanj ter komunikacije, povezane s pripravo ponudb, obravnavo povpraševanja in posredovanjem izbranim partnerjem.
1. Upravljavec osebnih podatkov
Spletno mesto, primerjalne obrazce in obdelave, opisane na tej strani, upravlja Nexor.si. Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov, uveljavljanja pravic ali zahtev v zvezi z zasebnostjo nam lahko pišete na privacy@nexor.si ali info@nexor.si.
Kjer je to pravno ali poslovno potrebno, se uradni podatki upravljavca oziroma pogodbenega subjekta uporabljajo in objavljajo skladno z veljavno registracijo ter veljavnimi predpisi.
2. Katere podatke zbiramo
Glede na vrsto primerjave ali povpraševanja lahko zbiramo naslednje kategorije podatkov:
- ime in priimek, telefonska številka in e-poštni naslov,
- podatki o trenutnem ponudniku, produktu ali pogodbi,
- podatki o mesečnih ali letnih stroških, porabi, paketu, premiji ali pričakovanjih,
- podatki o vrsti zavarovanja, naložbenem profilu, časovnem horizontu ali preferencah uporabnika,
- podatki o oddanem povpraševanju, odgovorih v obrazcu, izbranih kategorijah in podanih soglasjih,
- tehnični podatki o uporabi spletnega mesta, kot so sejni piškotki, osnovni diagnostični podatki in varnostni dnevniki, kadar je to potrebno za delovanje strani.
3. Namen obdelave
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- priprava primerjav, ocen, razponov in informativnih ponudb,
- vzpostavitev stika z uporabnikom glede njegovega povpraševanja,
- posredovanje povpraševanja izbranim ponudnikom ali pogodbenim partnerjem za pripravo ponudbe,
- vodenje interne evidence leadov, soglasij in komunikacije,
- zagotavljanje varnosti sistema, preprečevanje zlorab in izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
- analitika in izboljševanje spletnega mesta, kjer je to dopustno,
- pošiljanje prihodnjih ponudb ali novic samo, če uporabnik za to poda ločeno soglasje.
4. Pravne podlage za obdelavo
Večina obdelav, povezanih z oddajo povpraševanja, temelji na privolitvi uporabnika. Poleg privolitve lahko podatke obdelujemo tudi na podlagi zakonitega interesa za zagotavljanje varnosti, delovanja sistema, zaščite pred zlorabami in upravljanja zahtevkov, kjer je to sorazmerno in dopustno. Kadar je obdelava potrebna zaradi zakonskih obveznosti, podatke obdelujemo tudi na tej podlagi.
5. Komu se lahko podatki razkrijejo
Podatki se lahko razkrijejo naslednjim kategorijam prejemnikov, vendar samo v obsegu, ki je potreben za obdelavo povpraševanja ali delovanje storitve:
- pooblaščenim zaposlenim ali pogodbenim sodelavcem družbe Nexor,
- pogodbenim prodajnim ekipam in partnerjem za obdelavo prejetih povpraševanj,
- telekomunikacijskim ponudnikom, zavarovalnicam ali finančnim partnerjem, kadar uporabnik izrecno soglaša s posredovanjem,
- ponudnikom gostovanja, e-poštnih storitev, CRM orodij, podpore in drugim pogodbenim obdelovalcem,
- pristojnim organom, kadar to zahtevajo veljavni predpisi.
6. Obdobje hrambe
Podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani.
- aktivna povpraševanja in leadi se praviloma hranijo do 24 mesecev od zadnje relevantne aktivnosti,
- zaključena ali neaktivna povpraševanja se lahko hranijo še v razumnem arhivskem obdobju za dokazovanje soglasij, reševanje sporov ali interne evidence,
- podatki za tržno komuniciranje se hranijo do odjave oziroma preklica soglasja,
- podatki, ki jih moramo hraniti zaradi zakonskih obveznosti, se hranijo toliko časa, kot to zahtevajo predpisi.
7. Pravice posameznika
Uporabnik lahko kadarkoli zahteva:
- dostop do osebnih podatkov,
- popravek netočnih ali nepopolnih podatkov,
- izbris podatkov, kadar za nadaljnjo hrambo ne obstaja več zakonita podlaga,
- omejitev obdelave,
- prenosljivost podatkov, kadar je to tehnično izvedljivo in zakonsko predvideno,
- preklic privolitve za obdelavo ali tržno komuniciranje,
- ugovor zoper določene oblike obdelave, kjer je to dopustno.
8. Varnost in zaščita podatkov
Nexor si prizadeva za razumno tehnično in organizacijsko zaščito osebnih podatkov. Uporabljamo zaščito dostopa do administrativnega dela, omejitev dostopa po pooblastilih, varnostne dnevnike, varnostne kopije in druge ukrepe, ki pomagajo zmanjšati tveganje nepooblaščenega dostopa, izgube ali zlorabe podatkov.
Priporočamo tudi uporabo celovite HTTPS zaščite, skrbno upravljanje dostopov, revizijsko sled sprememb, nadzor izvozov in notranje postopke za zahteve po izbrisu ali preklicu soglasja.
9. Piškotki in analitika
Za nujno delovanje spletnega mesta lahko uporabljamo sejne piškotke, tehnične nastavitve in druge osnovne mehanizme. Neobvezna analitika, oglaševalske oznake ali retargeting orodja se uporabljajo samo, če so aktivirana na strani in zanje obstaja ustrezna pravna podlaga. Več informacij je na voljo v Politiki piškotkov.
10. Kontakt za zasebnost in pritožbe
Za uveljavljanje pravic ali vprašanja glede obdelave podatkov nam pišite na privacy@nexor.si. Če menite, da so bile vaše pravice kršene, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.